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  • Escuela de Negocios y Gestión Empresarial

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Cada ruta se construye con microcredenciales acumulables. Progreso visible, insignias verificables por blockchain y validación LATAM.

Gestor de Procesos
Empresariales Digitales con IA

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Desarrolla las competencias para optimizar procesos empresariales, fortalecer la toma de decisiones e impulsar la productividad con inteligencia artificial.

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Informes Inteligentes para la Toma de Decisiones

Análisis Organizacional y Mejora de Procesos

Inteligencia Artificial Aplicada a la Oficina

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Alta Demanda Laboral
MICROCERTIFICACIÓN VERIFICABLE
4.8 (236 reseñas)

48

Horas

4

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Negocios y Gestión Empresarial
Ruta Profesional
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Microcredencial Actual

Informes Inteligentes Para la Toma de Decisiones

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Explora las competencias más demandas en el mundo laboral.

8

Áreas de Impacto

30+

Habilidades clave

Alta

Empleabilidad

Impacto Real

En las organizaciones

  • Alianza estratégica

Tu aprendizaje
te conecta con
oportunidades reales

Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Analista de Datos Junior

  • Remoto
Alta Demanda

Analista de Información

  • Hibrido
Alta Demanda

Analista de Business Intelligence (BI) Junior

  • Remoto
Alta Demanda

Analista de Indicadores de Gestión

  • Presencial
Alta Demanda

Analista de Planeación

  • Remoto
Alta Demanda

Asistente de Inteligencia de Negocios

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real
Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Herramientas y tecnologías que dominarás

Durante la microcredencial utilizarás herramientas ampliamente empleadas en el entorno empresarial:

MS Excel
Tablas Dinámicas
Gráficos Dinámicos
Dashboards Excel
Power BI
Google Sheets
MS PowerPoint
Canva
IA & Análisis

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Fundamentos de los Informes Inteligentes

Comprenderás la importancia de la información como activo estratégico, diferenciando datos, información y conocimiento como base para la toma de decisiones.

Nivel 2

Gestión y Análisis de Datos

Aprenderás a recopilar, organizar, depurar y analizar datos para construir indicadores de gestión y generar información confiable.

Nivel 3

Diseño de Informes Inteligentes

Desarrollarás habilidades para construir dashboards, seleccionar visualizaciones adecuadas y elaborar informes ejecutivos orientados al análisis empresarial.

Nivel 4

Interpretación y Comunicación para la Toma de Decisiones

Interpretarás indicadores, elaborarás recomendaciones estratégicas y presentarás resultados de manera clara y profesional para apoyar la toma de decisiones organizacionales.

+14 habilidades obtenidas

+12 herramientas dominadas

+6 competencias desarrolladas

Certificación respaldada

Progreso que transforma tu carrera

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Análisis Organizacional & Mejora de Procesos

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Habilidades clave

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Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Analista o auxiliar de procesos y mejora continua.

  • Remoto
Alta Demanda

Analista de análisis y desarrollo organizacional.

  • Hibrido
Alta Demanda

Asistente de oficinas de planeación estratégica

  • Remoto
Alta Demanda

Auxiliar o analista de sistemas de gestión de la calidad

  • Presencial
Alta Demanda

Apoyo en consultoría organizacional y formulación de proyectos.

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real

Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Fundamentos del análisis y diagnóstico organizacional

Análisis organizacional: conceptos, técnicas y muestreo. Diagnóstico organizacional: modelos, niveles de medición y evaluación de impactos.

Nivel 2

Modelos de gestión, medición y gestión documental

Modelos de gestión: medición, control y tratamiento de hallazgos. Gestión documental: técnicas, soportes y custodia de información.

Nivel 3

Planeación estratégica y prospectiva organizacional

Planeación estratégica: formulación de proyectos, metas y variables. Prospectiva: análisis de tendencias, construcción y metodología de escenarios.

Nivel 4

Intervención organizacional y comunicación para la mejora

Técnicas de intervención: métodos y parámetros. Gestión de la comunicación: protocolos, técnicas y procesos de comunicación organizacional.

+14 habilidades obtenidas

+12 herramientas dominadas

+6 competencias desarrolladas

Certificación respaldada

Progreso que transforma tu carrera

Alta Demanda Laboral
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4.8 (236 reseñas)

96

Horas

8

Niveles

Insignia

Digital

Escuela
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Inteligencia Artificial Aplicada a la Oficina

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Áreas de Impacto

30+

Habilidades clave

Alta

Empleabilidad

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En las organizaciones

  • Alianza estratégica

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Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Auxiliar administrativo

  • Remoto
Alta Demanda

Asistente de oficina

  • Hibrido
Alta Demanda

Auxiliar de archivo y gestión documental

  • Remoto
Alta Demanda

Asistente comercial

  • Presencial
Alta Demanda

Auxiliar de servicio al cliente

  • Remoto
Alta Demanda

Apoyo en recursos humanos

  • Remoto
Alta Demanda

Apoyo en generación de contenidos

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real
Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Herramientas y tecnologías que dominarás

Durante la microcredencial conocerás y aplicarás herramientas digitales orientadas al trabajo de oficina, la productividad, la comunicación, la creación de contenidos y la automatización básica de tareas.

ChatGPT
Google Sheets
Generación de Imágenes
Gemini
Google Slides
Análisis de Textos
MS Copilot
MS Word
Plataformas Nube
Google Workspace
MS Excel
Automatización
MS Office
MS PowerPoint
Prompts Laborales
Google Docs
Canva con IA
Uso Ético de IA

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Fundamentos de Inteligencia Artificial para la Oficina

Aprenderás qué es la IA, su funcionamiento general y aplicación en tareas administrativas, académicas y laborales, con sus beneficios, limitaciones y uso responsable.

Nivel 2

Productividad Digital con Herramientas de IA

Utilizarás IA para redactar documentos, crear correos, resumir información, organizar ideas y elaborar informes, optimizando tiempo y calidad de trabajo.

Nivel 3

Prompt Engineering Aplicado al Trabajo Administrativo

Aprenderás a crear instrucciones claras y efectivas para la IA. Construirás prompts para redacción, análisis, planificación y solución de problemas cotidianos.

Nivel 4

Automatización y Flujos de Trabajo con IA

Identificarás tareas repetitivas para optimizarlas, integrando aplicaciones de oficina y estructurando flujos de trabajo mediante automatización básica.

Nivel 5

IA Aplicada a la Planeación y Organización Administrativa

Diseñarás agendas, cronogramas y planes de acción estratégicos utilizando IA para estructurar proyectos y coordinar actividades con mayor eficiencia.

Nivel 6

IA para la Gestión del Talento Humano y Recursos

Emplearás herramientas inteligentes para optimizar procesos de selección, onboarding, asignación de tareas y gestión de recursos dentro del equipo.

Nivel 7

Analítica Empresarial e Indicadores de Gestión con IA

Analizarás conjuntos de datos institucionales mediante IA para interpretar métricas clave, evaluar rendimiento y facilitar la toma de decisiones informadas.

Nivel 8

Elaboración de Informes Administrativos con IA

Automatizarás la síntesis de resultados y la redacción de reportes ejecutivos completos, integrando datos, gráficos y conclusiones de calidad profesional.

+14 habilidades obtenidas

+12 herramientas dominadas

+6 competencias desarrolladas

Certificación respaldada

Progreso que transforma tu carrera

Alta Demanda Laboral
MICROCERTIFICACIÓN VERIFICABLE
4.8 (236 reseñas)

48

Horas

4

Niveles

Insignia

Digital

Escuela
Negocios y Gestión Empresarial
Ruta Profesional
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Inteligencia Artificial Aplicada a la Oficina

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Explora las competencias más demandas en el mundo laboral.

8

Áreas de Impacto

30+

Habilidades clave

Alta

Empleabilidad

Impacto Real

En las organizaciones

  • Alianza estratégica

Tu aprendizaje
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oportunidades reales

Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Auxiliar Administrativo Digital

  • Remoto
Alta Demanda

Asistente de Gestión Documental

  • Hibrido
Alta Demanda

Analista de Información

  • Remoto
Alta Demanda

Empresarial Junior Auxiliar de Archivo y Documentación

  • Presencial
Alta Demanda

Asistente de Procesos Administrativos

  • Remoto
Alta Demanda

Gestor de Documentación Corporativa

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real
Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Herramientas y tecnologías que dominarás

Durante la microcredencial conocerás y aplicarás herramientas digitales orientadas al trabajo de oficina, la productividad, la comunicación, la creación de contenidos y la automatización básica de tareas.

ChatGPT
Google Sheets
Generación de Imágenes
Gemini
Google Slides
Análisis de Textos
MS Copilot
MS Word
Plataformas Nube
Google Workspace
MS Excel
Automatización
MS Office
MS PowerPoint
Prompts Laborales
Google Docs
Canva con IA
Uso Ético de IA

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Preparación de la Información

Recopilación, análisis, clasificación y organización de información relevante (fuentes primarias y secundarias), gestión de bases de datos, confidencialidad y uso de IA para la búsqueda documental.

Nivel 2

Estructuración de Documentos Corporativos

Diseño y ejecución de protocolos de prueba y listas de verificación para certificar estabilidad, interoperabilidad y rendimiento. Diagnóstico temprano de fallas antes de ir a producción.

Nivel 3

Redacción de Contenido Profesional

Técnicas de redacción académica y empresarial para crear textos claros y coherentes. Uso correcto de gramática, conectores, integración de tablas/gráficas y apoyo de IA para optimizar la escritura.

Nivel 4

Optimización y Gestión Documental Inteligente

Gestión documental digital mediante automatización, IA, control del ciclo documental, indicadores de desempeño, almacenamiento seguro y mejora continua para la eficiencia organizacional.

+14 habilidades obtenidas

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Horas

4

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Insignia

Digital

Escuela
Negocios y Gestión Empresarial
Ruta Profesional
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Empresariales Digitales con IA
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Gestión de Reuniones & Agenda Empresarial

Representación de tu progreso real
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Explora las competencias más demandas en el mundo laboral.

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Áreas de Impacto

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Habilidades clave

Alta

Empleabilidad

Impacto Real

En las organizaciones

  • Alianza estratégica

Tu aprendizaje
te conecta con
oportunidades reales

Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Asistente o auxiliar administrativo

  • Remoto
Alta Demanda

Secretario(a) ejecutivo(a) o asistente de gerencia

  • Hibrido
Alta Demanda

Recepcionista corporativo y personal de front desk

  • Remoto
Alta Demanda

Coordinador(a) de eventos, salas y reuniones institucionales

  • Presencial
Alta Demanda

Auxiliar de gestión documental y de la información.

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real
Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Agenda y programación

Microsoft Outlook
Google Calendar
Calendly
Doodle

Trabajo colaborativo y almacenamiento

Seguimiento de compromisos y control de versiones

OneDrive
Google Drive
SharePoint
Trello
Microsoft Planner

Convocatoria y formularios

Invitaciones, confirmaciones y encuestas

Correo corporativo
Microsoft Forms
Google Forms
Firma electrónica

Equipos y conexión

Invitaciones, confirmaciones y encuestas

Videoproyector
Pantallas interactivas
Cámaras de videoconferencia
Sistemas de audio
Tableros digitales
Adaptadores HDMI/USB-C

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Fundamentos de los Informes Inteligentes

Comprenderás la importancia de la información como activo estratégico, diferenciando datos, información y conocimiento como base para la toma de decisiones.

Nivel 2

Gestión y Análisis de Datos

Aprenderás a recopilar, organizar, depurar y analizar datos para construir indicadores de gestión y generar información confiable.

Nivel 3

Diseño de Informes Inteligentes

Desarrollarás habilidades para construir dashboards, seleccionar visualizaciones adecuadas y elaborar informes ejecutivos orientados al análisis empresarial.

Nivel 4

Interpretación y Comunicación para la Toma de Decisiones

Interpretarás indicadores, elaborarás recomendaciones estratégicas y presentarás resultados de manera clara y profesional para apoyar la toma de decisiones organizacionales.

+14 habilidades obtenidas

+12 herramientas dominadas

+6 competencias desarrolladas

Certificación respaldada

Progreso que transforma tu carrera

Alta Demanda Laboral
MICROCERTIFICACIÓN VERIFICABLE
4.8 (236 reseñas)

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Horas

4

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Insignia

Digital

Escuela
Negocios y Gestión Empresarial
Ruta Profesional
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Customer Experience Skills

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Explora las competencias más demandas en el mundo laboral.

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Áreas de Impacto

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Habilidades clave

Alta

Empleabilidad

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Gracias a nuestra alianza, podrás explorar oportunidades del mercado laboral, descubrir roles relacionados con tu formación y conocer las habilidades mas demandadas.

Oportunidades para ti

Atención al Cliente / Customer Service

  • Remoto
OFERTA LABORAL

Customer Experience

  • Hibrido
Alta Demanda

Customer Success

  • Remoto
Alta Demanda

Soporte al Cliente

  • Remoto
Alta Demanda
  • Información del mercado actualizada en tiempo real
Tendrás la capacidad de trabajar sobre: 

Gestión y Desarrollo TI

Metodologías agiles y herramientas para la gestión eficiente de proyectos y desarrollo de software.

Customer Journey Mapping
Customer Persona
Voice of the Customer (VoC)
Net Promoter Score (NPS)
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Customer Effort Score (CES)
Touchpoint Analysis
Pain Points y Gain Points
Moments of Truth
Técnicas de escucha activa y comunicación empática
Service Recovery
Root Cause Analysis
Closed-Loop Feedback
Planes de mejora de Customer Experience

Conoce los niveles de formación que tenemos para ti.

Nivel 1

Fundamentos de CX

Principios de experiencia del cliente, necesidades, Customer Journey y cultura centrada en el cliente.

Nivel 2

Comunicación y Conexión

Comunicación efectiva, escucha activa, empatía y construcción de confianza en interacciones.

Nivel 3

Gestión y Excelencia

Manejo de situaciones complejas, resolución de quejas, recuperación y conversión de puntos de fricción.

Nivel 4

Estrategia y Diseño

Customer Journey Mapping, Voz del Cliente (VoC), métricas y diseño de iniciativas estratégicas.

+14 habilidades obtenidas

+12 herramientas dominadas

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Progreso que transforma tu carrera